Rückgaberecht

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE — Amitis Pet Co

30-Tage-Rückgabefrist

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter founder01amitiskauai@gmail.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rückgabe beantragt zu haben, werden nicht angenommen.

Bitte beachten Sie: Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn die Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung erfolgt.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter founder01amitiskauai@gmail.com kontaktieren.

14-tägige Widerrufsfrist für die EU und das Vereinigte Königreich

Wenn Ihre Bestellung in ein Land innerhalb der Europäischen Union oder in das Vereinigte Königreich versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen — Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen) Maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte) Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase Reduzierte Artikel und Geschenkkarten Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres speziellen Artikels haben.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter founder01amitiskauai@gmail.com.

Kontakt

Amitis Pet Co

E-Mail: founder01amitiskauai@gmail.com